AIを入れても、経営判断が楽にならない会社に共通する一つの構造 |
AIを導入すれば、経営判断はもっと楽になる。
そう考えている経営者は、決して少なくないでしょう。
実際、
・データ分析
・資料作成
・シミュレーション
・アイデア出し
こうした作業は、AIによって大幅に効率化されています。
それにもかかわらず、
「AIを入れたのに、経営判断の重さは変わらない」
「考える時間は減ったはずなのに、決断は楽にならない」
そう感じている経営者が増えているのも事実です。
問題は、AIの性能でしょうか。
使い方が悪いのでしょうか。
私は、そう考えていません。
問題は「AI」ではなく「判断の構造」
AIを入れても経営判断が楽にならない会社には、ある共通点があります。
それは、判断の構造が整理されていないまま、AIを使っているという点です。
もう少し具体的に言うと、次のような状態です。
- 誰が最終判断をするのかが曖昧
- 判断と責任の位置が一致していない
- 情報は集まるが、意味づけがされない
- 現場と経営の判断領域が重なっている、または分断されている
この状態でAIを導入すると、どうなると思いますか。
「判断材料」だけが爆発的に増えます。
AIは「判断を軽くする装置」ではない
AIは非常に優秀です。
しかし、AIが得意なのは、
- 整理すること
- 比較すること
- 可能性を広げること
であって、
- どこで決めるか
- 誰が引き受けるか
- どこまでを自分の責任にするか
といった経営判断そのものを引き受けることではありません。
判断構造が曖昧な組織にAIを入れると、
- 情報は増える
- 選択肢も増える
- 正論も増える
その結果、「決められない理由」だけが増えていきます。
これは、経営者の能力の問題ではありません。構造の問題です。
経営判断が詰まる会社で起きていること
経営判断が重くなっている会社では、
多くの場合、次のような現象が起きています。
- 現場は「上が決めてくれない」と感じている
- 経営者は「現場に任せたいが不安」を抱えている
- 判断権限が曖昧なため、責任の所在も曖昧になる
- その不安を埋めるために、さらに情報を集める
AIは、この「不安」を埋めてはくれません。むしろ、不安を正当化する材料を増やします。
本当に必要なのは「判断の交通整理」
私が支援の中で最初に行うのは、AIの操作でも、ツール選定でもないのです。
判断の交通整理です。ここが整うと、AIは初めて“役に立つ存在”になります。
具体的には、
- どこまでをAIに任せるのか
- どこからを人が判断するのか
- 誰が決め、誰が責任を引き受けるのか
- 情報は、誰の判断のために流れているのか
これらを一度、構造として並べ直します。この整理ができた瞬間、多くの経営者がこう言います。
「AIの前に、ここが詰まっていたんですね」
AI時代の経営者に必要なこと
AI時代の経営者に必要なのは、どこで考え、どこで決めるのかを取り戻すことです。
私は、AIを使って答えを出す支援はしていません。
代わりに、
- 判断が詰まっている位置を可視化し
- AIを“構造整理装置”として使い
- 経営者が決断できる状態を整える
その支援を行っています。
経営判断は、AIがするのではなく、経営者を代表とする人間が行うものなのです。
経営者が”考えなくていいこと”が増えすぎている問題 |
最近、経営者の方々と向き合う中で共通して感じるのは、「考えることが多すぎて、どこで判断すればいいのか分からなくなっている」という状態です。
情報は増え、選択肢は増え、正論もあふれています。
その結果、私たちは一日中考え続けているのに、肝心な場面で決めきれない──そんな状態に陥りやすくなっています。
しかし、これは決して経営者の能力不足ではありません。
現代の経営環境そのものが、そうした構造をつくり出しているのです。
■ 情報が多すぎると、人は「決められなくなる」のです
経営者は常に判断を求められる立場ですが、判断材料が多すぎると、かえって動けなくなります。
・もっと良い選択肢があるのでは
・この情報は本当に正しいのか
・誰かを傷つけないか
・リスクを見落としていないか
こうした思考が頭の中で渦を巻き、判断の瞬間にブレーキがかかります。
「考えているのに決められない」という、最もつらい状態が生まれるのです。
これは、経営者の弱さではありません。
現代の構造が、そうさせているのです。
■ AIは「考えなくていいこと」を引き取れる存在です
では、この状況をどう乗り越えればよいのでしょうか。
AIは、正しく使えば経営者の負担を大きく減らすことができます。
なぜなら、AIは「考えなくていいこと」を代わりに処理できるからです。
・情報の整理
・選択肢の比較
・前提条件の確認
・過去データの分析
こうした“判断の前段階”は、AIが最も得意とする領域です。
経営者が本来向き合うべきは、もっと上流の「判断軸」や「価値観」の部分になります。
ただし──ここが非常に重要ですが──
判断軸が整理されていない状態でAIを使うと、逆に混乱が増えます。
AIは、軸がない状態では「正しそうな選択肢」を際限なく提示し続けるため、判断材料は増える一方で、決断の根拠が見えなくなってしまいます。
■ 経営者が取り戻すべきもの
だからこそ、経営者が目指すべきは、
“考えることを減らす”ことではありません。
むしろ、考える“位置”を取り戻すことなのです。
情報の渦の中で判断するのではなく、自分の軸に立ち返り、
「何を大切にするのか」「どこに向かうのか」を決める場所に戻ること。
その位置さえ取り戻せば、AIは強力な味方になります。
経営者は、すべてを抱え込む必要はありません。
ただ、自分が考えるべき場所に戻ればよいのです。
この“考える位置”を整理するのが、私が行っているAI経営診断支援コンサルティングです。