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歯科医院の経営アドバイス | ![]() |
今回は歯科医院の経営について考えてみます。
私が利用している歯医者さんは、定期健診というのがあり、「4カ月に一度来院してください」というハガキが来るんです。
歯医者に行くこと自体は嫌ではないのですけど、電話して予約をするのが面倒なんですね(笑)。
「いついつが空いていますか?」と聞いて、空いていないと、別の日にちに設定する「やり取り」がなんかおっくうになるんですよね。
定期健診の患者については、「すぐ明日見てください!」というものではないので、ネット予約ができるといいですよね。
空き時間がネットで確認できて、そこに予約ボタンを押せば、それでOKみたいな。
そこで私の住んでいる千葉県柏市松葉町の最寄り駅、北柏駅を検索条件にして歯科医院の総合検索サイトで調べてみました。
そしたら、北柏駅を最寄りの駅とする歯科医院が14件サイトに載っていて、そのうちネット予約できるのは1件だけでした(笑)。
少ないですよね。
北柏駅は小さな駅なので、柏駅で調べました。
すると95件ヒットして、うち24件がネット予約できました。それでも四分の一ですよね。
柏駅って、結構大きな駅なんですよ。それでも、四分の三の歯医者さんが、ネット予約ができないんですね。
また、先に書きましたが、定期健診のお知らせハガキも、メール登録をしておいて、メールしてくれた方が楽ですよね。
そして、そのメールに、診察の空き情報が分かって、そのまま予約できるなら便利です。
患者さんに「定期健診のお知らせをして、予約もできますから、アドレスを登録していただけますか?」とお願いしたら、アドレス登録してくれると思うんですけどね。
患者さんの歯を治療しながら、歯科医院の経営をしているわけです。
スタッフ採用から、スタッフ教育、投資の判断、資金繰り、マーケティングまで、
![]() 古賀光昭です 千葉県柏市在住の経営コンサルタント。専門は、ドラッカーと一倉定の経営理論とマネジメント。コンサルティングは社長への助言をメインに経営計画書策定を行っている。 セミナー講師として、ポリテクセンター千葉&柏商工会議所主催 ドラッカー・マネジメントセミナー講師の実績がある(2020年度、2021年度及び2022年度)。 福岡県大牟田市生まれ。しかしながら、兵庫県明石市や大阪府豊中市で育ったので、阪神タイガースファンの関西人(笑)。 上智大学 大学院 博士前期課程 英米文学専攻修了 文学修士(Master of Letters 専門は英語学。) 大手航空写真測量会社、上場硝子メーカー、上場IT企業等の人事・経営企画等のマネジメント職を経て、2009年7月に独立し、様々な困難を乗り越えて現在に至る(笑)。
【 株式会社ビクトリー 経営コンサルタント古賀光昭 】 ![]() 千葉県柏市松葉町4-1-5-406 ![]() 土曜・日曜・祝日休
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