ＡＩに何を任せ、人間は何を判断するのか。
ー ＡＩ時代の判断主権と経営判断 ―
AIは、メールや議事録の作成だけでなく、情報分析、顧客対応、営業支援など、企業のさまざまな業務に活用できるようになっています。
さらに、AIエージェントの発展によって、AIが情報を調べるだけでなく、メールを送信したり、予定を変更したり、業務を実行したりすることも可能になってきました。
こうした時代に、経営者が考えておかなければならない問題があります。
AIに何を任せてよいのか。
どの判断には人間の確認が必要なのか。
どの判断は、最後まで人間自身が引き受けるべきなのか。
本セミナーでは、具体的な企業活動を例に、AIと人間の判断・権限・責任のあり方を考えます。
講師が一方的に話すだけではなく、参加者の皆様にも、自社の業務に置き換えて考えていただく90分です。
セミナー時間：90分
料金：50,000円（税別・税込55,000円）
1．このような企業におすすめします
① AIを使い始めている企業
メールや議事録の作成、資料の要約などにAIを利用しているものの、今後どこまで活用を広げてよいのか考えたい企業。
② AIの活用範囲を広げようとしている企業
売上分析、顧客対応、営業活動、採用、購買などへのAI利用を検討している企業。
③ AIエージェントの利用に関心がある企業
AIによる自動送信、自動発注、予定変更などを検討しており、どこまで行動を任せてよいのか整理したい企業。
④ 経営者と幹部で共通認識を持ちたい企業
AIの提案を誰が確認するのか、どの判断を人間が行うのか、責任の所在をどう考えるのかについて、社内で話し合いたい企業。
AIを高度に活用している企業だけが対象ではありません。
これからAIの活用を始める企業や、すでに一部の業務で利用している企業にもご参加いただけます。
2．セミナーの中心となる「判断主権」とは
判断主権とは、人間が自らの価値基準に基づき、何を善いとみなし、何を選び、その結果を引き受ける力です。
私は、企業がAIを活用する際の判断を、次の4つに整理しています。
① 委ねる
一定の条件のもとで、AIに判断を任せる領域です。
例えば、明確な基準に従う定型的な処理などが考えられます。
② 確認する
AIが判断案を作成し、人間が内容を確認・審査して承認または修正する領域です。
例えば、AIが作成した顧客への回答案を、担当者が確認してから送信する場合です。
③ 保持する
AIは分析、予測、情報整理、選択肢の比較などを支援しますが、判断そのものは人間が行う領域です。
例えば、重要な取引先との交渉方針や、会社の将来を左右する経営判断などが考えられます。
④ 不可侵
人間の尊厳や人格的価値に深く関わり、AIに判断形成を委ねない領域です。
例えば、人間の存在価値そのものをAIに評価・格付けさせるような判断です。
AIにできることと、AIに任せてよいことは違います。
この違いを、企業の具体的な業務を通じて考えていただきます。
3．具体的な事例を使って考えます
セミナーでは、専門的なAI技術の説明よりも、経営者や幹部にとって身近な事例を重視します。
事例① AIが作成した見積書を、そのまま顧客に送ってよいか
AIを使えば、見積書の作成を効率化できます。
しかし、数量や単価に誤りがあったらどうなるでしょうか。
また、AIが提案した値引き率を、そのまま顧客に提示してよいのでしょうか。
作成を任せることと、送信を任せることは別の問題です。
誰が確認し、どのような条件で承認するのかを考えます。
事例② 採用にAIをどこまで使ってよいか
AIによって、応募書類の整理や、応募条件との照合などを支援することができます。
しかし、採用候補者の評価や採否の判断までAIに委ねてよいのでしょうか。
採用は、人の人生に大きな影響を与える判断です。
AIに任せられる作業と、人間が責任を持って判断すべきことを区別して考えます。
事例③ AIが発注まで行う場合、どこまで任せるか
AIが在庫状況を分析し、発注数量を提案することは有用です。
しかし、その提案をもとに、自動的に発注まで行ってよいのでしょうか。
金額が一定の範囲を超えた場合や、取引先が変更された場合はどうでしょうか。
AIの判断権限と行動権限は、分けて考える必要があります。
セミナーでは、こうした事例から、自社の業務にも共通する問題を考えていただきます。
4．「確認する」と「保持する」は違います
本セミナーで、特に考えていただきたいテーマです。
例えば、AIが二つの経営方針を分析したとします。
「確認する」場合
AIが「A案が最適です」と結論を出し、人間がその結論を審査します。
「保持する」場合
AIがA案とB案の利点やリスクを整理し、それを参考にして人間自身が結論を形成します。
どちらも、最終的に人間が関与しています。
しかし、最初の結論を誰が形成しているのかという点で違いがあります。
AIの能力が高くなるほど、この違いは重要になります。
経営者や幹部の皆様と、具体的な業務を例に考えます。
5．AIエージェント時代に考えるべきこと
AIエージェントは、質問に答えるだけでなく、指示に基づいて複数の作業を進め、外部サービスを操作することもできます。
例えば、
顧客にメールを送る。
面接日程を調整する。
在庫を確認し、商品を発注する。
社内システムの情報を更新する。
といった行動です。
こうした機能は業務の効率化につながる一方で、権限の与え方によっては、誤送信や誤発注などが生じる可能性もあります。
そこで、次の問題を考えます。
どこまでAIに実行させるのか。
どの条件では人間の承認を必要とするのか。
想定外の事態が起きたとき、誰が対応するのか。
AIを安全に活用するためにも、判断権限と行動権限を整理しておくことが重要です。
6．90分セミナーの進め方
一方的な講演ではなく、講義、個人での検討、参加者同士の対話、質疑応答を組み合わせます。
| 内容 | 時間の目安 |
|---|---|
| ① 導入：AIが企業の判断に関わる時代 | 10分 |
| ② 判断主権の基本と4つの分類 | 20分 |
| ③ 「確認」と「保持」の違い | 15分 |
| ④ AIエージェントと判断・行動権限 | 15分 |
| ⑤ 自社の業務を題材にした検討・対話 | 20分 |
| ⑥ 全体のまとめ・質疑応答 | 10分 |
| 合計 | 90分 |
※内容や時間配分は、参加人数や企業の状況に応じて調整します。
個人検討や参加者同士の対話では、例えば次のような問いを取り上げます。
「自社では、AIにどのような仕事を任せていますか。」
「その中で、人間による確認が必要なものは何ですか。」
「今後AIの活用を広げる場合、どのようなルールが必要でしょうか。」
参加者に完成された答えを求めるものではありません。
社内で考えるべき問題を、具体的に見つけていただくことが目的です。
7．このセミナーで得られること
本セミナーでは、次のような理解と気づきを目指します。
① AIに任せる判断と、人間が引き受ける判断の違いを理解する。
② AIの判断権限と行動権限を区別して考えられるようになる。
③ 自社で確認・承認のルールが必要な業務に気づく。
④ 経営者と幹部が、AI活用について共通の問いを持つ。
90分のセミナーで、自社独自のAI利用規程や判断基準を完成させるものではありません。
まずは、経営者と幹部が同じ問題意識を持ち、社内で検討を始めるきっかけをつくります。
8．セミナー概要・料金
テーマ
AIに何を任せ、人間は何を判断するのか
― AI時代の判断主権と経営判断 ―
対象者
経営者、役員、幹部、管理職
時間
90分
形式
講義・個人検討・参加者同士の対話・質疑応答
料金
50,000円（税別）
税込55,000円
開催場所
社内会議室、商工会議所、貸会議室など。
少人数の経営者・幹部向け勉強会にも対応します。
対応地域
横浜市・東京23区を中心に対応しています。
その他の地域についてもご相談ください。
交通費実費は、主催者様にてご負担をお願いいたします。会場費が必要な場合も、主催者様のご負担となります。
遠方の場合は、宿泊費などの必要な実費について、事前にご相談します。
9．ほかの経営支援サービスとの違い
私は、社内セミナーのほかに、AIを活用した経営相談・経営支援と、判断主権設計コンサルティングも行っています。
目的に応じて、適切なサービスをお選びください。
① AIを活用した経営相談・経営支援
120分 25,000円（税別）
社長ご自身がAIを使いながら、売上・利益分析、価格改定、業務改善など、具体的な経営課題を検討するサービスです。
経営コンサルタントとして、質問内容の整理、分析結果の検証、改善策の検討について助言します。
② 経営者・幹部向け90分社内セミナー
90分 50,000円（税別）
経営者・幹部の皆様が、AIと人間の判断・権限・責任について理解し、社内で共通認識を持つためのセミナーです。
個別業務の詳細な設計までは行いません。
③ 判断主権設計コンサルティング
初期診断版 50,000円／標準版 150,000円（いずれも税別）
企業の一つの重要業務を対象に、AIと人間の判断・権限・責任の境界を具体的に整理する専門サービスです。
初期診断版では簡易診断書を、標準版では10～15ページ程度の判断主権設計書を作成します。
セミナー受講後にコンサルティングを依頼していただく必要はありません。
それぞれ独立したサービスとして提供しています。
10．講師プロフィール
古賀光昭
株式会社ビクトリー創業者
経営コンサルタント／AGI時代の判断主権設計者／文明設計哲学者
上智大学大学院博士前期課程修了。文学修士。
製造業・IT企業での株式上場準備、人事、総務、経営企画、営業などを経験した後、2009年に株式会社ビクトリーを創業しました。
その後、中小企業の経営支援に携わってきました。
2020年度から2023年度まで、ポリテクセンター千葉・柏商工会議所主催のドラッカー・マネジメントセミナーで講師を務めました。
現在は、AIを活用した経営相談・経営支援に取り組むとともに、AI・AGI時代における人間の判断と責任のあり方を「判断主権」という観点から研究・発信しています。
11．お問い合わせ
AI時代に、経営者と幹部は何を考えておくべきなのか。
AIにどこまで判断や行動を任せてよいのか。
こうした問題について、社内で考える機会を設けてみませんか。
開催人数、場所、ご希望の時期など、現時点で分かる範囲でお知らせください。
具体的な日程が決まっていなくても構いません。
90分社内セミナー：50,000円（税別・税込55,000円）
株式会社ビクトリー
経営コンサルタント 古賀光昭